Entreprise Paroles d’experts – Pro-CE

17:41  12 septembre  2017
17:41  12 septembre  2017 Source:   La Tribune

Paroles d’experts - JPS Controle

  Paroles d’experts - JPS Controle Dans ce numéro de Paroles d’experts, nous abordons les enjeux économiques du secteur de l’urbanisme et de l’aménagement avec Olivier Nougaret, directeur opérationnel de JPS Controle.Les délais de construction sont variables en fonction des contextes politiques et locaux. Cependant, on peut compter 18 à 26 mois entre la délivrance du permis de construire et la livraison du bâtiment. Le rôle de JPS Controle est de vérifier que les travaux sont bien conformes par rapport au dispositif réglementaire. « La principale qualité d'un bon contrôleur, au-delà de l'empathie, est de savoir dire non lorsque le projet sort des limites réglementaires », explique Olivier Nougaret.

Communiqué supprimé de l'Espace Datapresse.

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Un dialogue social satisfaisant implique des acteurs investis et formés, ainsi qu'une discussion ouverte et permanente. Cette démarche contributive et participative devrait être un réflexe pour les entreprises. Les accords signés doivent être promus non seulement par les syndicats, mais aussi par les employeurs.

Afin de faire passer le dialogue social de la défiance à la confiance, il importe de rappeler que l'intérêt commun reste l'entreprise, dans un positionnement gagnant-gagnant. Il faut également définir conjointement les points de discussion traités en priorité. Chaque partie doit apporter des preuves vérifiables à chacune de ses revendications, afin de pouvoir ancrer solidement ces accords dans un processus qui prévoira les moyens de concrétiser ces échanges.

Paroles d’experts – Merci Maman

  Paroles d’experts – Merci Maman Ce numéro de Paroles d’experts est dédié à l’expérience client. Nous mettons à l’honneur cette semaine l’entreprise Merci maman dirigé par Béatrice et Arnaud de Montille.Confronté au développement des technologies comme le chatbot, la place de l'humain s'avère d'autant plus cruciale. « L'intelligence artificielle peut aider, mais nous tenons à ce qu'une vraie personne puisse comprendre l'ensemble de la problématique » explique Arnaud de Montille. Après chaque achat, les clients notent le service et le produit à l'aide de commentaires. Ainsi, l'entreprise apprend à les connaître et leur propose un contenu adapté à leur comportement.

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La professionnalisation des partenaires sociaux est avant tout un gage de confiance pour les employeurs. L'image des syndicats a été écornée en France, et les employés ignorent souvent le véritable rôle des organisations syndicales. Pro-CE est une entreprise qui aide à la mise en œuvre du dialogue social, par des conseils et des formations aux élus du personnel. Indépendants de toute organisation syndicale, ils privilégient les modes alternatifs de règlement des litiges, comme la promotion du dialogue et le recours à la médiation.

L'accompagnement opérationnel se fait dans la proximité et la continuité. Les missions s'étendent à des permanences sur sites ou des expertises libres sur divers thèmes du droit social. Pro-CE est un organisme de formation agréé autour de l'ensemble des activités des représentants du personnel. À moyen terme, sa mission est d'aider les employés à se saisir des transformations en cours liées à la réforme du Code du travail.

CONTACT

Pro-CE

26 Rue Nicolaï

75012 Paris

01 47 00 76 79

http://pro-ce.fr

Paroles d’experts – Innovative Training Academy .
Ce numéro de Paroles d’experts est consacré au e-learning, qui désigne les entreprises spécialisées dans la conception de solutions d’apprentissage et de formation en ligne à destination des professionnels. Pour en parler, Marie-Christine Jené, présidente de la société conceptrice du logiciel EasyProf. Le e-learning représente un marché de 165 milliards de dollars au niveau mondial, avec un taux de croissance de 9% en Europe. La France a une grande tradition de formation, et l'utilisation de la technologie entraîne parfois certains blocages d'ordre culturel du fait d'une certaine résistance au changement.

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