Il est indéniable que l’intelligence artificielle (IA) prend de plus en plus d’importance dans le secteur du voyage, notamment pour le voyage d’affaires. Ce domaine, qui a habituellement été dirigé par des entreprises bien établies, est aujourd’hui secoué par une vague d’innovation, principalement menée par de nouveaux acteurs comme Navan. Ces solutions technologiques sont désormais largement acceptées, même par les professionnels en déplacement.
Cinq Grandes Prévisions pour les Voyages d’Affaires en 2025
Selon une étude publiée par SAP Concur à la fin de l’année 2024, nous pouvons nous attendre à cinq tendances clés qui transformeront les voyages et les dépenses d’affaires en 2025. L’intelligence artificielle y jouera indubitablement un rôle central, mais d’autres changements significatifs vont apparaître.
Pourquoi Les Entreprises de Voyage d’Affaires doivents’Adopter l’IA ?
Au Corporate Lodging Forum France, Mounir Mahjoubi, ancien secrétaire d’État au numérique, a exposé ses réflexions sur le développement de l’IA et sur l’importance croissante de cette technologie dans les entreprises. Tobias Ragge, le patron d’HRS, partage également cette analyse, soulignant que l’innovation dans ce domaine est essentielle.
Étude : L’Adoption de l’IA par les Voyageurs d’Affaires
Que disent les voyageurs ? La vast majority des professionnels, soit presque neuf sur dix, déclarent être prêts à utiliser l’IA pour faciliter leurs déplacements d’affaires. Toutefois, leur acceptation de cette technologie varie considérablement selon les générations et certains freins demeurent.
Navan Innovant : L’IA, c’est du Sério !
Pour répondre à cette demande, Navan se démarque comme la première firme à intégrer l’IA générative dans ses services. Zahir Abdelouhab, VP EMEA, a partagé lors de Vivatech 2025 leur engagement à innover et à exploiter pleinement le potentiel de l’IA, pour transformer le paysage du voyage d’affaires.
BizTrip.AI, le Nouveau Joueur par l’IA
Navan n’est pas la seule initiative sur le marché ; BizTrip.AI entre aussi dans la danse, projetant d’améliorer le système de réservations des voyages d’affaires grâce à l’AI. Ils veulent rendre cette technologie accessible tant aux employés qu’aux gestionnaires de voyage.
SAP Concur : Joule et L’IA pour Gérer les Dépenses
Lors d’un événement récemment, SAP a inauguré Joule, son assistant IA opérationnel qui permettra d’automatiser la gestion des dépenses dans le cadre des voyages d’affaires avec sa suite Concur Expense.
FCM Travel et les solutions IA pour les Managers
FCM Travel introduit l’IA pour doter les travel managers d’outils plus puissants, facilitant la gestion des voyages, garantissant la sécurité et maîtrisant les budgets des entreprises.
BCD Travel et l’Assistant IA SkyLink
En partenariat avec SkyLink, BCD Travel lance un assistant IA intégré qui propose une expérience de réservation plus efficace et directement accessible via les messageries d’entreprise.
Lutte contre les Fraudes : L’IA en Action
Si l’IA est vue comme un outil d’organisation des voyages, elle ouvre également la voie à des abus, notamment la création de fausses notes de frais. Cela pousse entreprises et éditeurs de logiciels à développer des solutions pour détecter de telles fraudes et promouvoir un environnement éthique.
L’article a d’abord été publié sur TOM.travel.
