Innovation : une valeur ajoutée pour rendre l’expérience unique
Lorsque l’on parle de Gigafit, l’innovation ce n’est pas qu’un mot accrocheur, mais une réelle philosophie. Créée en 2014, la marque a fait le choix de placer l’innovation au cœur de sa stratégie pour se différencier durablement. Pour Mountassir Bouhadba, il ne s’agit pas simplement de suivre les tendances, mais d’anticiper les besoins de ses membres. « Innover, c’est intégrer des solutions pertinentes, pas juste des gadgets », explique-t-il.
Cette approche proactive se reflète déjà dans l’expérience au sein des clubs. Chaque établissement est équipé des technologies sportives les plus avancées, incluant des machines connectées, des dispositifs de suivi biométrique, de Cryothérapie, et même de Pressothérapie. En combinant tous ces éléments, Gigafit améliore à la fois la précision des entraînements et la qualité de la récupération. L’idée n’est pas de se laisser emporter par les modes, mais d’évaluer chaque nouvelle technologie selon son utilisation réelle et son efficacité.
De plus, chez Gigafit, l’innovation touche aussi la gestion interne : c’est un moteur qui optimisé l’organisation des franchises et renforce le développement et l’accompagnement des franchisés. À chaque ouverture, les standards des nouvelles salles respectent les dernières évolutions. Ce processus de mise à jour constante garantit une uniformité des prestations au sein du réseau, tout en cultivant une image premium pour la marque. Pour eux, moderniser, ce n’est pas une promesse mais un standard.
Une approche hybride pour une meilleure expérience client
Gigafit a su basculer vers le digital sans urgency, contrairement à d’autres chaînes de fitness qui l’ont fait suite à la crise sanitaire. Leur cheminement a été réfléchi et graduel, en incluant le digital dans leur stratégie dés le départ. Une fois leur identité modernisée, il est naturel qu’ils se concentrent sur l’hybridation des services offerts. Ainsi, ce réseau a développé des outils digitaux qui permettent aux membres de garder le rythme de leur entraînement au-delà des murs des clubs, tout en maintenant un service de qualité.
Cette transformation repose sur deux axes : la fluidité et l’accessibilité. Les interfaces sont conçues pour être simples et intuitives, même pour ceux qui ne sont pas très à l’aise avec la technologie. L’objectif est de rendre le digital utile et engageant.
De l’application mobile, à la plateforme de coaching en ligne, en passant par des outils de suivi nutritionnel et des modules de préparation mentale : tout est réfléchi pour garantir une expérience cohérente tout en maintenant un lien fort avec chaque membre. Le but est de construire un écosystème global où nutrition, bien-être mental et performance physique se complètent au sein d’une même plateforme.
L’introduction du digital ne vise pas à remplacer la dimension physique mais bien à la compléter. Cela renforce la fidélité des membres, permet une personnalisation des services et compile des données précieuses pour améliorer le suivi client. Gigafit envisage le digital comme une extension naturelle de leurs services, apportant plus de souplesse et intégrant des offres premium. Cette vision lui permet de devancer les concurrents qui demeurent attachés à un modèle traditionnel de fitness sans se plier au marché hybride.
Franchises interconnectées : l’innovation partagée
Comme pour l’expérience client, l’innovation dans Gigafit se reflète également dans son organisation interne. Chaque franchise bénéficie d’un système de pilotage collaboratif, idéal pour suivre et optimiser les performances des équipes et pour localiser des campagnes de marketing efficaces. Cette approche basée sur les données améliore l’anticipation des flux d’activité, la gestion des maintenances, et d’autres besoin vitaux.
Cette méthode attaque aussi la rentabilité, surtout dans le cadre de franchises multi-sites, tout en sauvegardant l’homogénéité de modèle. La marque garde ainsi un quartier général fort sans tomber dans la standardisation totale. Tous les clubs conservent leur flexibilité d’adaptation tout en respectant les fondations rigides de la structure. C’est cette recherche d’équilibre entre autonomie et cadre qui assure le succès de Gigafit.
Cette solidité permet à la marque de se projeter bien au-delà des simples salles de sport. Gigafit ne se contente pas d’élargir sa gamme, mais élabore une stratégie d’intégration verticale maîtrisée, augmentant la valeur perçue pour les membres et les franchisés. Chaque nouveau service étendu au sein de leur offre renforce l’expérience des clubs tout en créant des revenue streams diversifiés.
Les récemment lancés Gigafit Cafés associent nutrition et convivialité. Le concept Health & Wellness propose des services de soin et de récupération dans un cadre médical. De plus, des projets hôteliers et culturels prolongent l’expérience sans affaiblir sa cohérence globale. Une diversification astucieuse qui solidifie le modèle économique et prolonge les engagements des membres.
En soutenant l’innovation à chaque échelon, Gigafit va au-delà du cadre de club traditionnel pour bâtir un véritable écosystème de bien-être. Avec une vision à long terme, exigeante et agile, ils réussissent à promettre une expérience de fitness qui associe immersion et engagement aux nouvelles attentes des utilisateurs.
Ce contenu a été réalisé en partenariat avec Sport Mag, qui n’a pas participé à la sa rédaction par BFMTV.
